Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő adatai

Jelen tájékoztató az ablakdoktorbudapest.hu weboldalon megvalósuló személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.

Visszahíváskérő űrlap

A weboldalon lehetőség van visszahívást kérni. Ennek során az alábbi adatokat kezeljük:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím, amennyiben Ön megadja,
• település vagy budapesti kerület,
• a probléma, illetve megkeresés leírása.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, visszahívás teljesítése, a megkeresés megválaszolása, valamint szükség esetén a szolgáltatás előkészítése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére a szerződéskötést megelőzően történő lépések megtétele, illetve olyan megkeresés esetén, amely nem kapcsolódik szerződés előkészítéséhez, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

Megőrzési idő: a visszahíváskérő űrlapon megadott személyes adatokat főszabály szerint legfeljebb 30 napig őrizzük meg. Ha a megkeresésből szerződéses kapcsolat, megrendelés, garanciális vagy jogi igény keletkezik, az ehhez szükséges adatokat a vonatkozó jogszabályi és igényérvényesítési határidők szerint tovább kezelhetjük.

E-mailes kapcsolattartás

A visszahíváskérésről a weboldal e-mail értesítést küld az Adatkezelő részére. Az e-mail kézbesítés technikai lebonyolításához az Adatkezelő által beállított elektronikus levelezési szolgáltatás működik közre.

Az e-mailben kezelt adatok köre a megkeresésben megadott adatokra korlátozódik. Ezeket kizárólag a kapcsolatfelvételhez és az ügyintézéshez használjuk.

Tárhelyszolgáltatás

A weboldal tárhelyszolgáltatója és adatfeldolgozója:

A tárhelyszolgáltató a weboldal működtetésével összefüggésben technikai adatokat, adatbázis-adatokat, űrlapadatokat, naplóadatokat és biztonsági mentéseket kezelhet az Adatkezelő utasításai alapján.

Google Analytics

A weboldalon Google Analytics 4 statisztikai mérés működik. A statisztikai célú Google-technológiák kizárólag akkor töltődnek be, ha Ön ehhez a sütibeállításokban hozzájárul.

Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

Cél: a weboldal használatának, látogatottságának és a fontos weboldali műveleteknek összesített elemzése, a weboldal fejlesztése és hatékonyságának mérése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldal sütibeállításaiban. A visszavonás nem érinti a korábbi hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Sütik és hozzájárulás-kezelés

A weboldal a működéshez szükséges technikai sütiket hozzájárulás nélkül használhatja. A statisztikai célú sütik és kapcsolódó mérési technológiák csak az Ön előzetes hozzájárulását követően aktiválódnak.

A sütiválasztás kezelésére a weboldal hozzájárulás-kezelő felületet használ. A részletes sütiinformációk külön Süti tájékoztatóban találhatók.

Technikai és biztonsági adatok

A weboldal és a tárhelyszolgáltató rendszerei a működés, hibakeresés és informatikai biztonság érdekében technikai naplóadatokat kezelhetnek, így különösen IP-címet, hozzáférési időpontot, böngészőre, eszközre és kért oldalra vonatkozó adatokat.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a weboldal biztonságos és stabil működéséhez, a visszaélések megelőzéséhez és a hibák feltárásához fűződik.

Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek ez a megkeresés kezeléséhez vagy a weboldal technikai működtetéséhez szükséges. Adatfeldolgozóink az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a szükséges mértékben kezelhetik.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére személyes adatot csak akkor adunk át, ha azt jogszabály vagy kötelező hatósági megkeresés előírja.

Az érintett jogai

Ön jogosult arra, hogy:

• tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérjen a kezelt személyes adatokhoz,
• kérje azok helyesbítését,
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérje azok törlését vagy kezelésük korlátozását,
• tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• a hozzájárulását bármikor visszavonja,
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén éljen az adathordozhatósághoz való jogával.

Jogainak gyakorlásához írjon a doktor@ablakdoktor.hu e-mail-címre.

Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulhat.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a kezelt személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, sérüléstől vagy elvesztéstől.

A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót szükség esetén módosítani, különösen jogszabályváltozás, a weboldal működésének vagy az alkalmazott szolgáltatásoknak a megváltozása esetén. Az aktuális változat mindig ezen a weboldalon érhető el.